Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 97ok

Điều khoản chung & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 97ok ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng website 97ok cùng toàn bộ dịch vụ liên quan. Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 97ok, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. 97ok có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế Điều khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang web của chúng tôi.

Điều Kiện Mở Tài Khoản

Để trở thành thành viên hợp lệ tại 97ok, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. 97ok áp dụng quy định tuổi tối thiểu này như một chính sách nội bộ bắt buộc.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và phương thức thanh toán.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không cư trú tại các vùng lãnh thổ hoặc quốc gia mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn.

97ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản không thể xác minh hoặc cung cấp thông tin sai lệch có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn mà không cần báo trước, và số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi theo quyết định của ban quản trị.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

97ok hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được công bố tại trang hướng dẫn thanh toán trên nền tảng.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định (thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức). Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn.
• Người chơi chỉ được rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã nạp, hoặc tài khoản đã được xác minh thuộc sở hữu của chính người chơi đó.
• 97ok có quyền tạm giữ giao dịch để thực hiện kiểm tra an ninh hoặc phòng chống gian lận. Trong thời gian tạm giữ, người chơi sẽ được thông báo lý do qua kênh hỗ trợ.
• Mọi chi phí chuyển tiền từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi tự chịu, trừ khi có thông báo khác từ 97ok.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 97ok cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào. 97ok sẽ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Quy Định Đặt Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên 97ok — bao gồm kèo thể thao, kèo Châu Á, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và các trò chơi khác — đều tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm được công bố trực tiếp trên giao diện trò chơi.

• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công sẽ không thể hủy trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng trò chơi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc vòng chơi, 97ok có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản người chơi.
• 97ok có quyền điều chỉnh hoặc từ chối thanh toán trong trường hợp phát hiện gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc áp dụng chiến thuật cá cược trái quy định.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ trong từng thị trường cược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được phản ánh trong vòng 72 giờ sau khi sự kiện kết thúc. Phản ánh trễ hơn thời hạn này sẽ không được xem xét.

Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

97ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện riêng mà thành viên cần tuân thủ:

• Tiền thưởng (bonus) chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định cho từng chương trình cụ thể (thường từ 10x đến 30x tùy loại khuyến mãi).
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi có quy định khác). Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý.
• 97ok có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến thưởng đang trong quá trình vòng cược hợp lệ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được tính vào số dư có thể rút và sẽ hết hạn theo thời gian quy định trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, sử dụng chiến thuật đặt cược ngược chiều (hedging/arbitrage) để hoàn thành vòng cược một cách không trung thực.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả người chơi, 97ok nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc truy cập hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi bất chính. Bất kỳ khoản thắng cược nào từ lỗi hệ thống đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái khác hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhằm thao túng kết quả trận đấu hoặc vòng chơi.
• Sử dụng thông tin nội bộ, gian lận hoặc bất kỳ phương thức bất hợp pháp nào để có lợi thế không công bằng.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc tán phát nội dung xúc phạm, sai sự thật, hoặc vi phạm quyền của người khác thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng 97ok.
• Sử dụng tài khoản 97ok cho các giao dịch tài chính không liên quan đến cá cược, hoặc cung cấp dịch vụ môi giới/đặt cược hộ cho người thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm cả các trường hợp bị truy cập trái phép do sơ suất của bản thân.

• Không tiết lộ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 97ok. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật.
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 97ok để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.
• 97ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi vô ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc truy cập từ thiết bị/mạng không an toàn.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

97ok cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào — dù rõ ràng hay ngụ ý — liên quan đến tính liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Cụ thể:

• 97ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp hệ thống bị lỗi kỹ thuật, gián đoạn do bảo trì hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, cúp điện diện rộng, lỗi đường truyền internet), 97ok sẽ cố gắng xử lý nhanh nhất có thể nhưng không bảo đảm thời gian khắc phục cụ thể.
• Nội dung trên website 97ok chỉ mang tính chất thông tin và giải trí. Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình.

Quyền Chơi Có Trách Nhiệm

97ok coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để bạn luôn kiểm soát được hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang vượt ngoài tầm kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 97ok để kích hoạt tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Nghỉ giải lao: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày) để lấy lại cân bằng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến cờ bạc có hại, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 97ok hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

Sửa Đổi Điều Khoản

97ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có ghi chú về ngày hiệu lực khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 97ok sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Hòa giải trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ 97ok để trình bày tranh chấp. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 2 — Rà soát nội bộ: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét độc lập trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 3 — Cơ chế trọng tài: Trong trường hợp không đạt được đồng thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài độc lập theo các thủ tục đã được 97ok công bố.

Quyết định của 97ok sau khi hoàn tất quy trình rà soát nội bộ là quyết định cuối cùng đối với tất cả các tranh chấp liên quan đến kết quả cược, phân phối thưởng và áp dụng các điều khoản trên nền tảng.